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くらしのトータルサービス「より、そう、ちから。+ONe」の展開について〜お客さまの毎日のくらしに「プラス・ワン」のサービスを提供いたします〜2018年11月29日 当社は、お客さまの多様なニーズにお応えし、お客さまのより豊かで快適なくらしや、安全・安心なくらしの実現をサポートするため、くらしのトータルサービス「より、そう、ちから。+ONe(プラス・ワン)」を展開いたします。 ■くらしのトータルサービス「より、そう、ちから。+ONe(プラス・ワン)」 「より、そう、ちから。+ONe」は、当社が展開するご家庭向けサービスの総称であり、これまでもご提供してきている、電気料金プランおよび会員制Webサービス「よりそうeねっと」に加えて、新たな2つのサービスである、くらしサポート「マカプゥコンシェルジュ」と、固定価格買取制度※の買取期間満了を迎えた家庭用太陽光発電向けサービス「ツナガルでんき」をご用意しております。 【電気料金プラン、Webサービス】 先月より、「スマートフォンアプリによる電気料金のキャッシュレス決済サービス」(10月30日開始)など、複数の新たなサービスを開始しているほか、12月からは融雪設備をお持ちのお客さまを対象とした新料金プラン「よりそうチョイス スノー&ホーム(愛称:くらし楽らくスノープラン)」をご提供することとしております。
従来の電化提案に加え、お客さまのくらしに役立つ新たなサービスとして、GPSを活用したお子さまの居場所確認サービス「よりそう ここっち GPS BoT(ボット)」(11月29日開始)や、専門の相談員による健康相談ダイヤル「よりそう きくっち」(2019年1月試行実施予定)などをご提供することとしております。
【家庭用太陽光発電向けサービス「ツナガルでんき」】
今後、「より、そう、ちから。+ONe」のもと、新たなサービスを順次ご提供していくとともに、既存のサービスについても、機能や内容の拡充を継続的に図ってまいります。 当社は、2016年4月の電力小売全面自由化以降、コーポレートスローガン「より、そう、ちから。」のもと、お客さまのニーズに“より沿う”料金プランやサービスの充実に努めております。 一方、小売全面自由化から2年半あまりが経過する中で、当社のフランチャイズである東北6県および新潟県においても、共働き世帯の増加や少子高齢化の加速、IoT・AIといった情報技術の進展などにより、お客さまのライフスタイルはさらに多様化し、当社のサービスについても幅広い内容が求められるようになっております。 また、2019年11月には、固定価格買取制度の買取期間が順次満了を迎えることから、太陽光発電設備の利活用の方法などについても、お客さまのご関心がさらに高まっていくことが想定されます。 このような状況を踏まえ、当社は、電気を中心としたサービスにとどまらない、お客さまのくらしを幅広くサポートするサービスをご提供していくことで、お客さまの多様なニーズにお応えし、引き続き当社をお選びいただければとの思いから、くらしのトータルサービスを展開することにしたものです。 当社といたしましては、事業環境が激変する中においても、くらしのトータルサービス 「より、そう、ちから。+ONe」のもと、お客さまのくらしの「プラス・ワン」につながる新しいサービスや価値をご提供していくことで、お客さまのご期待にこれまで以上に応えてまいります。 ※固定価格買取制度は、再生可能エネルギーにより発電された電気について、一定期間、電力会社に固定価格で買い取ることを義務付けしている国の制度。2019年以降順次、買取期間の満了を迎えることになる。 以上
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