平成14年5月8日

　当社は，割引適用のある契約業務について調査・点検を実施した結果，電気温水器をお使いのお客さまのうち，２３４口のお客さまについて「通電制御型夜間蓄熱式機器割引」の適用漏れが判明いたしました。

　割引適用漏れの原因は，お客さまが電気温水器を買い替えられた際に，工事店等から機種変更の申込がなされていなかったことでありますが，当社といたしましても温水器に関する情報伝達が的確に行われなかった部分もございました。

　当該お客さまに対しましては，早急に精算額を確定し精算させていただきます。

　当社といたしましては，お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげるとともに，電気使用の変更申込書の提出および正確な記載の再徹底，社内のチェック体制の強化により再発防止に万全を期してまいります。

以　上