ご契約のお申込み

お引越しのお申込み等は、「電気・ご契約のＷＥＢお手続き」「よりそうｅねっと」「東北電力LINE公式アカウント」にて24時間受付しておりますので、ぜひご活用をお願いいたします。

• ※朝9時台は大変混み合いつながりにくくなっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

電話でのお問い合わせ・お手続き

電話が混み合う時間帯について

＜混み合う時期＞

• ３月のお引越しシーズン

• ※特に３月末はお電話が大変混み合いますので、お引越し日が決まりましたらお早めにお手続きをお願いいたします。
• ※なお、お電話以外にも「よりそうｅねっと」、「LINE」、「インターネット」 にてご契約の開始・廃止のお手続きを承っております。

＜混み合う時間帯＞

• 休日明けの午前中
• 午前９時〜１０時

• ※上記時間帯はお電話が混み合いますので、時間帯をずらしておかけいただきますようお願い申しあげます。

電話について

• お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な受付処理および応対品質の向上のために録音させていただきます。録音した内容については、6ヶ月以内に消去いたします。
  また、確実なお客さま対応を行なうため全てのお客さまに発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、お手数をおかけしますが、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
• フリーダイヤルは公衆電話のピンク色の機種と一部のＩＰ電話からはご利用いただくことができません。ＩＰ電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせください。

• ※おかけ間違いにご注意ください